안녕하세요. 현재 귀사의 YOKOGAWA의 UR10000 모델을 사용 중입니다.

최근 들어 기록지가 찝혀 기록지 출력 및 기록이 제대로 되지 않는 현상이 종종 발생하고 있습니다.

이런 현상이 발생하는 원인이 무엇인지 해결할 수 있는 방안이 있는지 문의하고자 연락드렸습니다.

현재 기록지 교체는 메뉴얼 내 교체 절차대로 하고 있으며, 교체 전 기록지 끝을 넘겨주는 작업도 하고 있습니다.
- 혹시 장비가 노후화되어 부품을 교체해야하는 지
- 정품 기록지를 사용하지 않을 경우 이러한 문제가 종종 발생하는지
- YOKOGAWA 기록계를 사용하는 타회사들도 해당 문제를 겪고 있는지

확인하신 후 답변주시면 감사하겠습니다.

안녕하십니까 김신혜님

UR 시리즈 경우, 하기의 연락처로 문의 부탁 드리겠습니다.

02-2628-6494

감사합니다.